سوالات متداول

بله. شما می‌توانید همه‌ی قطعات را به‌صورت حضوری از فروشگاه ما در پاساژ ولو سنتر (امیرکبیر) تهیه کنید یا از درب انبار واقع در شادآباد تهران تحویل بگیرید. همچنین سفارش اینترنتی و پرداخت از راه دور برای مشتریان شهرستانی نیز فراهم است.

در چایناتک، رضایت مشتری اولویت ماست. اگر قطعه‌ی ارسالی با سفارش شما تطبیق نداشت یا دچار مشکل بود، می‌توانید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید تا قطعه تعویض شود.

سفارش‌ها در تهران معمولاً در همان روز و در شهرستان‌ها از طریق باربری یا تیپاکس ظرف ۲۴ ساعت ارسال می‌شوند. همچنین امکان ارسال فوری در محدوده‌ی بازار و پیک ویژه نیز وجود دارد.

بله. تمام قطعات فیدلیتی و سایر خودروهای چینی موجود در چایناتک به‌صورت مستقیم از تأمین‌کنندگان معتبر وارد می‌شوند و دارای بسته‌بندی (OEM) هستند. در صورت موجود بودن نسخه‌ی جایگزین باکیفیت، حتماً پیش از ارسال با مشتری هماهنگ می‌شود.

کافی است کد فنی قطعه یا تصویر قطعه‌ی مورد نظر را برای ما در واتساپ ارسال کنید. کارشناسان فنی چایناتک، قطعه را با مدل و تیپ خودروی شما بررسی کرده و تطبیق آن را قبل از ارسال تأیید می‌کنند.